28/08/2025
Rimouski, le 28 août 2025 – Le porte-parole du Bloc Québécois en matière de Finances et de Revenu national, et député de Mirabel, Jean-Denis Garon, et le député de Rimouski–La Matapédia, incluant La Mitis, Les Basques et la Neigette, Maxime Blanchette-Joncas, sonnent l’alarme devant la dégradation constante des services à l’Agence du revenu du Canada (ARC). Selon eux, la gestion bâclée et les compressions fédérales font payer le prix aux citoyens.
Depuis des mois, les contribuables n’arrivent plus à joindre l’ARC. À peine 5 % des appels obtiennent une réponse. Concrètement, ça veut dire des heures perdues au téléphone, souvent sans jamais parler à un agent. Dans bien des familles, on attend un retour de TPS pour payer les fournitures scolaires. Et pendant ce temps, Ottawa surcharge l’Agence de nouveaux mandats, comme l’assurance dentaire et l’assurance médicaments, tout en coupant dans ses effectifs. Entre mars 2024 et mars 2025, le nombre d’employés est passé de 59 000 à 53 000. Rien que dans les centres d’appels, 3 300 postes ont été abolis, dont 1 300 en mai dernier.
« Les citoyens en subissent directement les conséquences. Ils attendent des semaines, parfois des mois, pour des dossiers simples. Ottawa confie toujours plus de responsabilités à une agence déjà débordée et, en plus, réduit son personnel. Pendant ce temps, au Québec, Revenu Québec prouve qu’une agence bien gérée peut être efficace », affirme Jean-Denis Garon.
Pour Maxime Blanchette-Joncas, la situation a assez duré : « Les ministres et l’ARC sont devenus experts en excuses, mais ça ne règle rien. Les gens veulent du service, point. Nous demandons trois choses claires : des services rapides et accessibles, des ressources suffisantes pour l’ombudsman des contribuables et, surtout, une déclaration d’impôt unique gérée par le Québec. C’est ça, l’efficacité! »
Le Bloc Québécois estime qu’il est honteux que les contribuables paient toujours plus pour des services toujours plus déficients. Le parti presse le gouvernement fédéral de changer de cap et d’offrir enfin aux citoyens le service auquel ils ont droit.
Retour aux communiqués
